Jeu responsable

Au Casino 21bit, nous comprenons l'importance des pratiques de jeu responsable pour garantir une expérience sûre et agréable pour tous nos joueurs. Notre mission est de fournir une plateforme où vous pouvez vous amuser en jouant à vos jeux préférés sans compromettre votre bien-être.

Fixer des Limites

Nous vous encourageons à fixer des limites sur vos dépôts, pertes et mises afin de maintenir le contrôle sur vos activités de jeu. Vous pouvez configurer les limites suivantes :

• Limites de dépôt : quotidienne/hebdomadaire/mensuelle
• Limites de perte : quotidienne/hebdomadaire/mensuelle
• Limites de mise : quotidienne/hebdomadaire/mensuelle

De plus, notre plateforme propose des rappels de réalité pour vous rappeler la durée de votre session et vos résultats nets.

Périodes de Réflexion

Si vous sentez que vous avez besoin d'une pause dans le jeu, nous offrons des périodes de réflexion allant de 24 heures à six mois. Cela vous aidera à prendre du recul, à réévaluer vos habitudes de jeu, et à maintenir le contrôle sur vos activités.

Auto-Exclusion

Dans les cas où vous avez besoin d'un soutien plus important ou si vous sentez que vous n'êtes pas en mesure de contrôler vos habitudes de jeu, vous pouvez choisir de vous auto-exclure de notre plateforme pour six mois ou de façon permanente. Cette fonctionnalité est disponible via nos outils de jeu responsable.

Fermeture de Compte

Si vous souhaitez fermer votre compte, veuillez contacter notre équipe de support client via le chat en direct ou par email. Nous vous aiderons à fermer votre compte et à suivre les étapes nécessaires.

Mode Retrait Uniquement

Dans certains cas, nous pouvons offrir un mode de retrait uniquement qui vous permet de retirer vos fonds sans accéder à la plateforme de jeu.

Organisations de Soutien

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez des difficultés avec le jeu problématique, veuillez consulter notre liste d'organisations de soutien recommandées :

• Gambling Therapy
• SOS-Spielsucht (DE-CH)
• Perspektive Thurgau / listes de conseils cantonaux locaux
• Pages d'aide au jeu problématique en Suisse
• Gamblers Anonymous

Outils de Jeu Responsable

Notre plateforme est équipée de divers outils de jeu responsable, y compris :

• Rappels de réalité : rappels pop-up toutes les 30/60 minutes pour vous informer de la durée de votre session et de vos résultats nets.
• Limites de temps de session : définissez un temps maximum que vous souhaitez passer à jouer chaque jour.
• Limites de dépôt/perte/mise : configurez des limites quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles pour les dépôts, pertes et mises.

Veuillez noter que nos outils de jeu responsable sont disponibles dans toutes les langues prises en charge par notre plateforme. Si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des questions concernant ces fonctionnalités, veuillez contacter notre équipe de support client via le chat en direct ou par email.